Handelsbetingelser

Handelsbetingelser – MO's Burger & Pizza

Nedenfor finder du de vilkår og betingelser, der gælder ved køb hos Hyttens Aalborg ApS.
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på info@hjallesestenovnspizza.dk.

Bestilling

Når du bestiller via vores hjemmeside, skal du oplyse navn, e-mailadresse og telefonnummer.
Du modtager herefter en e-mail med en kode, som kan bruges til nem login ved fremtidige køb.

Ved bestilling vælger du:

• Afhentningssted
• Afhentningstidspunkt
• Betalingsform

Når betalingen er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse på den angivne e-mailadresse.

Betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusiv moms.

Vi accepterer følgende betalingsmidler:

• Dankort
• Visa
• MasterCard
• MobilePay

Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først, når ordren er klar til afhentning.

Alle betalinger sker via SSL-krypteret forbindelse gennem ekstern betalingsgateway.
Vi har ikke adgang til og gemmer ikke dine kortoplysninger.

Eventuelle gebyrer vil fremgå tydeligt i betalingsvinduet før gennemførelse.

Afhentning

Vi bestræber os på at have din ordre klar på det valgte tidspunkt.

Det er kundens ansvar at afhente ordren rettidigt.
Hvis ordren ikke afhentes senest 60 minutter efter det valgte tidspunkt, vil maden af hensyn til fødevaresikkerhed blive kasseret uden kompensation.

Fortrydelsesret

I henhold til forbrugeraftaleloven gælder der ingen fortrydelsesret ved køb af mad og drikkevarer, da der er tale om letfordærvelige varer.

Reklamation

Hvis der er fejl ved din ordre (forkert vare, mangler eller væsentlige kvalitetsproblemer), skal du kontakte os hurtigst muligt efter modtagelse.

Reklamation kan medføre:

• Ombytning
• Delvis eller fuld refundering

Dette vurderes konkret.

Reklamation accepteres ikke efter væsentligt forbrug af maden.

Persondata og cookies

For at kunne gennemføre din ordre registrerer vi:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer

Oplysningerne bruges til:

• Ordrebekræftelse
• Fakturering
• SMS-besked når ordren er klar

I henhold til bogføringsloven gemmes ordreoplysninger i lovpligtig periode.

Du kan til enhver tid anmode om sletning af dine kundeoplysninger i henhold til GDPR ved at skrive til info@hjallesestenovnspizza.dk (regnskabspligtige data undtaget).

Hjemmesiden anvender cookies til:

• Statistik og analyse
• Forbedring af brugeroplevelse
• Teknisk funktionalitet

Klagemuligheder

Klager over en ordre rettes som udgangspunkt til den valgte afhentningsrestaurant.

Hvis sagen ikke løses tilfredsstillende, kan skriftlig klage sendes til:

info@mosburger.dk

Hvis der fortsat ikke opnås en løsning, kan du klage via den offentlige forbrugerportal:
www.forbrug.dk

Ansvarsbegrænsning

MO's Burger & Pizza kan ikke holdes ansvarlig for:

• Forsinkelser grundet force majeure (strømsvigt, sygdom, ekstreme forhold m.m.)
• Indirekte tab

Virksomhedsoplysninger

MO's Burger & Pizza
Hjallese 16
5260 Odense 

E-mail: info@hjallesestenovnspizza.dk
CVR: 36644397

Hvad jeg har tilføjet (det du manglede – men burde have)

✔ Reklamationsafsnit
✔ Ansvarsbegrænsning
✔ Klarere GDPR-formulering
✔ Juridisk korrekt sprog omkring fortrydelsesret

Ingen overflødig jura. Kun det der faktisk beskytter jer.